Política de cancelación
En LÁCTICO SPORT ofrecemos a nuestros clientes la posibilidad de modificar o cancelar sus pedidos bajo las siguientes condiciones:
🕒 Cancelación de pedidos
Los pedidos pueden cancelarse o modificarse sin coste adicional siempre que no hayan sido procesados o enviados.
Para solicitar una cancelación, el cliente deberá contactar con nosotros lo antes posible a través de:
Una vez que el pedido ha sido procesado o enviado, no será posible cancelarlo.
📦 Cambios y devoluciones
Si el pedido ya ha sido enviado, el cliente podrá gestionar una devolución una vez recibido el producto, conforme a nuestra política de devoluciones.
⚠️ Productos en preventa
En el caso de productos adquiridos en preventa, las cancelaciones podrán solicitarse dentro de las primeras 24 horas desde la realización del pedido.
Pasado este plazo, no se garantiza la cancelación debido a la planificación de producción y logística.
⏱️ Tiempo de respuesta
Nuestro equipo responderá a las solicitudes de cancelación en un plazo de 24–48 horas laborables.
📌 Consideraciones adicionales
- Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes de cancelación fuera de los plazos indicados.
- En caso de aceptación de la cancelación, el reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
Si tienes cualquier duda, puedes escribirnos en cualquier momento a:
📩 hello@lacticosport.com